Die erste Aufgabe geht auf mich
Kurz: Sie schicken mir ein konkretes Problem aus Ihrem Shop, als Sprachnachricht oder in ein paar Sätzen. Ich löse es, kostenlos. Innerhalb von 24 Stunden haben Sie eine Antwort, meistens schon die Lösung. Danach entscheiden Sie, ob es so weitergehen soll. Mehr steckt nicht dahinter.
Sie hören innerhalb eines Tages von mir, meistens schon mit der Lösung.
Kein Ticket, kein Termin, kein Briefing-Dokument. Einsprechen reicht.
Mehr geht neben den Bestandskunden nicht. Ehrlicher Deckel statt Warteschlange.
So läuft es ab
Sprachnachricht oder ein paar Sätze, dazu die Shop-URL. Mehr brauche ich nicht. Den Rest finde ich selbst heraus.
Innerhalb von 24 Stunden haben Sie eine Antwort, meistens schon die Lösung. Rückfragen stelle ich nur, wenn es ohne nicht geht.
Was ich geändert habe und warum. Steckt mehr dahinter, bekommen Sie eine ehrliche Empfehlung dazu.
Die Bedingungen, ehrlich
| Punkt | So ist es |
|---|---|
| Typische Aufgaben | Checkout-Fehler, Plugin-Probleme, Versand- und Zahlarten-Regeln, Darstellungsfehler, technische SEO-Optimierungen, KI-Automatisierungen, Claude-Integration in Shopify, kleine Anpassungen an Theme oder Template. |
| Shopsysteme | Shopify sowie Shopware 5 und 6 im Schwerpunkt. Andere Systeme auf Anfrage, ehrliche Antwort inklusive. |
| Umfang | Aufgaben bis etwa vier Stunden Aufwand. Das deckt die allermeisten Alltagsprobleme ab. |
| Zu groß? | Ein kompletter Relaunch oder eine Migration ist keine erste Aufgabe. Ist eine Aufgabe größer, sage ich Ihnen das vorher. Die ersten vier Stunden gehen trotzdem auf mich. |
| Kosten | Die erste Aufgabe kostet nichts. Kein Abo, keine Bedingungen, keine versteckte Rechnung. |
| Danach | Wenn Sie regelmäßig Aufgaben rüberwerfen wollen: laufende Betreuung ab 500 € im Monat. Dasselbe Prinzip, nur dauerhaft. |
Der Zugang, wenn er nötig wird
Für Ihre Anfrage brauche ich noch keinen Zugang. Erst wenn ich weiß, worum es geht, sage ich Ihnen, welcher Zugang für die Lösung nötig ist. Oft ist es weniger, als Sie denken.
Shopify
Ich stelle als Shopify Partner eine Collaborator-Anfrage an Ihren Shop. Sie bestätigen mit einem Klick und bestimmen dabei die Rechte. Der Zugang zählt nicht als Mitarbeiter-Platz und Sie entziehen ihn jederzeit selbst.
Shopware
Für die meisten Aufgaben reicht ein Admin-Benutzer mit eingeschränkter Rolle. Server-Zugang brauche ich nur für Änderungen am Code, und erst dann frage ich danach. Nach der Aufgabe löschen Sie den Benutzer einfach wieder.
Werfen Sie die Aufgabe rüber
Sprechen Sie das Problem ein oder tippen Sie es. Dazu die Shop-Adresse und Ihre E-Mail, fertig. Sie hören innerhalb von 24 Stunden von mir.
Häufige Fragen zur ersten Aufgabe
Was kostet die erste Aufgabe wirklich?
Nichts. Keine Rechnung, keine Bedingung, kein automatisches Abo. Ich mache das, weil eine gelöste Aufgabe die beste Arbeitsprobe ist. Wenn Sie danach mehr wollen, sprechen wir über laufende Betreuung ab 500 € im Monat.
Wie groß darf die Aufgabe sein?
Als Richtwert: bis etwa vier Stunden Aufwand. Das deckt die meisten Alltagsprobleme ab. Ist die Aufgabe größer, sage ich Ihnen das vorher ehrlich, mit einer Einschätzung, was dahintersteckt und was die Lösung kostet. Die ersten vier Stunden gehen trotzdem auf mich: Bei einer Aufgabe mit sechs Stunden Aufwand zahlen Sie nur zwei.
Warum nur fünf Erstaufgaben pro Monat?
Weil ich jede Aufgabe selbst löse, neben meinen Bestandskunden. Ein ehrlicher Deckel ist besser als eine stille Warteschlange. Ist der Monat voll, sage ich Ihnen das direkt und Sie rücken auf Wunsch in den nächsten Monat.
Kann ich das Problem wirklich einfach einsprechen?
Ja. Der Aufnahme-Button im Formular nimmt bis zu drei Minuten auf. Erzählen Sie, was nicht funktioniert, seit wann und was am Ende passieren soll. Fachbegriffe brauchen Sie nicht, den Rest finde ich selbst heraus.
Was passiert mit meinen Daten und Zugängen?
Ihre Angaben nutze ich nur für die Bearbeitung der Aufgabe. Wenn ich dafür personenbezogene Daten in Ihrem Shop verarbeite, schließen wir vorher eine kurze Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Zugänge vergeben Sie mit möglichst wenig Rechten und löschen sie nach der Aufgabe wieder.
Muss ich danach etwas buchen?
Nein. Viele Aufgaben enden mit der Lösung und zwei Sätzen Zusammenfassung. Wenn Sie mehr wollen, ist die laufende Betreuung dasselbe Prinzip als Monatspaket, ab 500 € im Monat und monatlich kündbar.
Die erste Aufgabe kostet Sie nichts außer der Nachricht. Danach entscheiden Sie, ob es so weitergehen soll.